Gute Argumente helfen oft nicht weiter, um in Diskussionen zu überzeugen. Denn es geht nicht um Inhalte, sondern um Emotionen. Diskussionen scheitern nicht deshalb, weil wir schlechte Argumente hätten oder weil wir nicht wüssten, wie sich Souveränität nach außen zeigt. Sie scheitern deshalb, weil unsere Emotionen uns davon abhalten, kooperativ miteinander zu reden. Besonders der […]
Ein Thema, das ich in Trainings nur am Rande anspreche, weil es da eher um Methoden geht, die funktionieren. Und jeder kann dann selbst entscheiden, ob er diese verwenden möchte. Also: Jedem das Seine. Oha, jetzt habe ich es selbst gesagt. Dabei zucke ich meistens zusammen, wenn ich den Satz höre.
Professionelle Kommunikation über Online-Plattformen Aufgrund der aktuellen Situation werden auch wichtige Meetings online oder per Telefon abgehalten. Vor allem bei denjenigen, für die Online-Meetings neu sind, sind die Termine noch unorganisiert. Auch ein unangenehmer Stimmklang fällt jetzt mehr ins Gewicht. Dabei hat die Online-Telefonie einige Vorteile und kann effektiv gestaltet werden.